Servicio postventa
El equipo de servicio post - venta de nuestra empresa está compuesto por varios ingenieros técnicos experimentados, con capacidad de garantía de servicio para resolver problemas profesionales en diferentes industrias de aplicaciones, y todo el equipo trabaja juntos para proporcionar a los clientes servicios técnicos de productos las 7 * 24 horas.
En caso de falla temprana de la barra de perforación por lotes, los contactos de nuestra empresa deben ser notificados a tiempo por teléfono, fax y correo electrónico. el contenido de la notificación incluye lo siguiente:
Modelo de compresor de aire utilizado, presión nominal / presión máxima, almacenamiento de gas; Un compresor de aire con varios perforadores de roca.
El modelo de cincelador utilizado, la presión del viento y el consumo de gas.
Tipo y dureza de la roca, sitio de construcción (al aire libre, subterráneo, túnel, otros), profundidad de perforación, método de construcción de perforación (hacia abajo, horizontal, forma de ventilador, otros).
Estadísticas de fallos tempranos de varillas de perforación.
Después de recibir la notificación, el Departamento de ventas analizará las razones en el Departamento de Inspección homogénea, producción y envío dentro de las 24 horas, y proporcionará comentarios y soluciones dentro de las 48 horas.
Debido a que las condiciones de uso de las barras de perforación son extremadamente duras y complejas, las objeciones de calidad de las barras de perforación deben basarse en el fenómeno de lotes, es decir, alrededor de 8 - 10 unidades consecutivas de falla temprana en las mismas condiciones.